Задача

Решить проблему нецелевых звонков (ремонт техники, которую сервис не обслуживает), наладить систему аналитики с нуля и вывести рекламную кампанию на стабильную окупаемость

Ключевые вызовы:

Плохое техническое состояние сайта. DDoS-атаки и массовая генерация фейковых заявок (спам) от ботов.

Что сделали

1. Техническая доработка сайта (CRO):

• Составлено ТЗ на устранение багов верстки и визуальных артефактов.

• В сотрудничестве с программистом повышена скорость загрузки и улучшена юзабилити.

• В сотрудничестве с программистом установлен защитный механизм от спам-атак для исключения фейковых лидов и корректного обучения алгоритмов. 

2. Оптимизация рекламной кампании Google Ads:

• Отключено автоматическое применение рекомендаций Google.

• Ключевые слова переведены из широкой соответствия в фразовую.

• Внедрение минус-слов для жесткой фильтрации трафика.

• Проведена ревизия аналитики: настроено отслеживание макроконверсий (звонки, формы).

• Кампания переведена на автостратегию Target CPA.

Результат

Качество трафика: Звонки по нерелевантной технике полностью прекратились.

Конверсия сайта (CR): выросла и зафиксировалась на уровне 14%.

Расходы за период: 380 €

Количество лидов: 53 

Стоимость лида (CPA): 7 € 

Дальнейшие планы:

После успешной очистки трафика и стабилизации цены за лид, проект переходит на этап масштабирования. Планируется постепенное увеличение суточного бюджета для получения максимального объема заявок в рамках kpi.